Devo cancellare la prenotazione e sul voucher è presente il codice di rimborso, devo segnalarlo?

Modificato il Ven, 8 Gen, 2021 alle 11:11 AM

No, il codice di rimborso è esclusivamente destinato alle strutture partner. Per cancellare una prenotazione è necessario contattarci compilando il modulo di assistenza indicando come "Tipo di richiesta"- Prenotazione, come dettaglio "Problematica" ed inserendo obbligatoriamente il campo "Codice di prenotazione". Nella descrizione indicare il problema avuto e le relative necessità.

Il nostro Centro Assistenza provvederà a verificare se è possibile cancellare la prenotazione per effettuarla nuovamente in futuro.

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